PENERAPAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN WORDPRESS PADA SABLON CIKARANG CIBARUSAH

Abstrak

Peningkatan penggunaan teknologi informasi dalam dunia bisnis telah membuka peluang besar bagi toko-toko konvensional untuk bertransformasi menjadi bisnis berbasis online. Toko Sablon Cikarang Cibarusah, yang menyediakan layanan sablon kustomisasi seperti baju, jaket, dan almamater untuk komunitas dan pembeli yang ingin membuat barang personal, menghadapi tantangan dalam hal efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Saat ini, pemasaran masih belum dikenal luas karena media promosi hanya terbatas di sekitar toko dan menggunakan media sosial Instagram untuk pengenalan produk. Proses bisnis saat ini melibatkan pembeli yang datang langsung ke toko atau menghubungi lewat WhatsApp untuk melakukan pemesanan. Setelah pencetakan selesai, pemilik toko akan menghubungi pembeli untuk menginformasikan bahwa barang telah selesai dicetak. Tujuan penelitian ini adalah merancang sebuah situs web penjualan untuk mempermudah pengelolaan penjualan dan memperluas jangkauan agar diketahui masyarakat luas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis kebutuhan, perancangan bisnis menggunakan Business Model Canvas (BMC) dan perancangan sistem menggunakan Unified Modelling Language (UML). Perancangan sistem mencakup pembuatan situs web menggunakan Content Management System (CMS) dengan plugin WooCommerce, optimasi situs menggunakan Search Engine Optimization (SEO), serta analisis masalah menggunakan Fishbone Diagram. Dari penelitian menunjukkan bahwa sistem E-Commerce yang dikembangkan dapat memproses secara otomatis pemesanan dan pembayaran pembeli, selain itu dapat  memudahkan pembeli dalam mengunggah desain, serta memberikan notifikasi status pesanan secara real-time. Sistem juga menyediakan fitur laporan yang membantu manajemen dalam menganalisis penjualan dan stok produk. Dengan adanya sistem ini, efisiensi operasional toko meningkat dan kepuasan pelanggan terjaga melalui layanan yang lebih cepat dan terstruktur.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan E-Commerce sangat efektif dalam mengatasi masalah operasional di Toko Sablon Cikarang Cibarusah. Selain itu, sistem E-Commerce dapat memperluas jangkauan pemasaran dan mempermudah dalam pembuatan laporan penjualan.