RANCANG BANGUN E-COMMERCE MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS UNTUK MENDUKUNG PENJUALAN PADA PEMPEK JOSS CILEDUG

Abstrak

Pempek Joss Ciledug merupakan salah satu usaha mikro kecil menengah (UMKM) yang berkecimpung dalam bidang penjualan cemilan beku yaitu pempek frozen dan citul (aci tulang) frozen, Pempek Joss Ciledug berlokasi di Kota Tangerang berdiri sejak tahun 2023. Meskipun telah memanfaatkan media sosial dan marketplace, masih terdapat kendala dalam pengelolaan penjualan, seperti pemilik (founder dan co-founder) kesulitan dalam mengetahui informasi pendapatan dikarenakan sering hilang atau rusaknya data-data penjualan seperti nota penjualan serta kurangnya informasi mengenai stok produk bagi pelanggan membuat pelanggan merasa kesulitan dalam mengetahui informasi ketersediaan produk. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Peneliti mengusulkan pengembangan sistem informasi menggunakan Content Management System (CMS) Wordpress untuk pembuatan model e-commerce. Dalam merancang model e-commerce peneliti menggunakan pendekatan Unified Modeling Language (UML) dan dalam menganalisa model bisnis peneliti menggunakan Business Model Canvas. Selain itu, diterapkan pula teknik SEO dan strategi mix marketing 4P untuk meningkatkan visibilitas dan daya tarik produk. Peneliti memperoleh manfaat dari penelitian yakni peneliti memperoleh pengetahuan tentang pengembangan e-commerce serta kemampuan analisa bisnis menggunakan BMC dan UML. Hasil akhir dari Penelitian ini adalah prototipe sistem informasi e-commerce untuk membantu dalam mengolah data penjualan Pempek Joss Ciledug. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan adanya modul produk yang dapat menampilkan ketersediaan produk membantu pelanggan mengetahui stok produk dan modul cetak laporan pendapatan membantu pemilik (founder dan co-founder) dapat mengetahui informasi pendapatan sesuai periode yang diinginkan.