ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE BERBASIS CONTENT MANAGEMENT SYSTEM WORDPRESS PADA PABRIK DIMSUM ENAK SRM

Abstrak

Pabrik Dimsum Enak SRM adalah sebuah toko yang menjual berbagai makanan frozen food yang terletak di daerah Pamulang, Tangerang Selatan. Toko ini memiliki beberapa permasalahan dalam proses penjualannya dikarenakan media promosi yang dipakai melalui sosial media seperti Tiktok, Instagram, dan Whatsapp masih belum dapat mendatangkan keuntungan yang sesuai dengan target toko dikarenakan kurang diterapkannya strategi promosi yang relevan. Permasalahan yang juga dihadapi Toko Pabrik Dimsum Enak SRM yaitu dalam manajemen penjualan seperti melihat penjualan produk serta ketersediaan stok produk karena proses pencatatan laporan dan stok produk yang masih dilakukan dengan tulis tangan sehingga memunculkan resiko ketidakakuratan. Permasalahan – permasalahan tersebut membuat Pabrik Dimsum Enak SRM mengalami penurunan pada hasil penjualannya. Diperparah juga pasca Covid-19 perilaku pelanggan banyak yang berubah dimana lebih beralih ke toko online. Persaingan pada usaha sejenis yang semakin ketat pula mengharuskan Toko Pabrik Dimsum Enak SRM untuk mencari strategi baru dalam penjualannya. Solusi yang ingin diberikan dalam penelitian ini adalah dengan membuatkan website e-commerce. Dengan website e-commerce pencatatan stok dan laporan sudah akurat karena terotomatisasi oleh sistem. Toko Pabrik Dimsum Enak SRM juga dapat merambah ke dunia bisnis digital yang dimana hal tersebut dapat memperluas cakupan pelanggan. Dengan memiliki website e-commerce Toko Pabrik Dimsum Enak SRM mendapatkan kontrol penuh atas semua aktivitas yang terjadi dalam website sehingga dapat memaksimalkan performa website untuk menaikkan angka penjualan. Website e-commerce yang dibuat akan menggunakan Content Management System (CMS) WordPress serta plugin-plugin yang dapat melengkapi fitur dalam website. Dalam penelitian ini menggunakan Business model canvas (BMC) untuk menjelaskan model bisnis yang dijalankan pada toko Pabrik Dimsum Enak SRM. Penelitian ini menerapkan teknik pencarian kata kunci dengan menggunakan pendekatan Search Engine Optimization (SEO). Hasil dari penelitian ini adalah website e-commerce yang dapat memperluas cakupan pelanggan serta dapat meningkatkan penjualan toko.