IMPLEMENTASI E-COMMERCE BERBASIS CONTENT MANAGEMENT SYSTEM GUNA MENINGKATKAN KINERJA USAHA PADA TOKO GHANI

Abstrak

Toko Ghani merupakan sebuah usaha yang bergerak dibidang sembako dan kebutuhan sehari-hari lainnya. Dalam menjalankan bisnisnya Toko Ghani merasa proses bisnis yang berjalan kurang optimal dikarenakan masih bersifat konvensional seperti pelanggan harus datang langsung ke toko untuk melakukan transaksi. Adapun permasalahan yang terjadi diantaranya jangkauan pemasaran terbatas disebabkan pelanggan hanya menjangkau lingkungan sekitar toko, lalu kesulitan melihat ketersediaan produk karena tidak adanya pencatatan stok produk dan kesulitan melakukan laporan penjualan secara berkala disebabkan kurang lengkapnya catatan transaksi. Dari uraian permasalahan tersebut maka dibutuhkan sebuah sistem untuk menunjang dari sisi pemasaran, dokumentasi transaksi serta pembuatan laporan penjualan dengan mengimplementasikan E-Commerce berbasis website. Penelitian ini menggunakan metode Fishbone Diagram untuk identifikasi masalah pada proses bisnis berjalan, Business Model Canvas (BMC) untuk analisa model pengembangan bisnis, Diagram UML untuk perancangan sistem E-Commerce, Content Management System (CMS) Wordpress dan plugin woocommerce untuk pembuatan website model E-Commerce serta menggunakan teknik Search Engine Optimization (SEO) untuk memudahkan pencarian produk dan untuk strategi pemasaran promosi menggunakan Marketing Mix 4P. Adanya implementasi website E-Commerce pada Toko Ghani ini memberikan hasil akhir berupa jangkauan pemasaran dapat lebih luas karena pelanggan dapat melihat informasi produk secara online, lalu dokumentasi transaksi juga dapat dilakukan secara otomatis untuk mempermudah dalam mengelola ketersediaan stok produk dan melakukan laporan penjualan secara berkala sehingga kinerja usaha menjadi lebih optimal.