Yumna Nisrina, N., & Sartana, B. S. (2024). IMPLEMENTASI E - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UPAYA MEMPERTAHANKAN PELAYANAN DI SMA YADIKA 6 TANGERANG SELATAN. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), 1659–1667. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/1509