Fadhli, A., & Samsinar, S. (2022). Pengembangan Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) Studi Kasus: PT. Telkom Akses. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 1(1), 1582–1591. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/412