Rahmanto, W., Juanita, S., Suryadi, L., & Sutrisno, J. (2023). IMPLEMENTASI E-CRM UNTUK LAYANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT. PRESTASI PIRANTI INFORMASI. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(1), 934–942. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/662