Putra, F. J., & Rony, M. A. (2023). PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PADA HARTO RENT CAR. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), 1270–1279. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/776