Nainggolan, T., & Hamdani, A. U. (2023). PENERAPAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING DALAM SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN REKOMENDASI AGENT HELPDESK TERBAIK DI CUSTOMER CARE. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), 1330–1339. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/863