Hendrawan, B., & Ainur Rony, M. (2023). PERANCANGAN STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK PENINGKATAN PENJUALAN PADA COFFEE SHOP UD.DJAYA. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), 1495–1504. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/953