Novianto, W. dan Windihastuty, W. (2024) “ANALISIS SENTIMEN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE KLASIFIKASI PADA PT OTOKLIX INDONESIA”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), hlm. 281–288. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/1269 (Diakses: 22 Desember 2024).