Cahya Pramesti, N. dan Rony, M. A. (2024) “PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DHIKA AUTOCARE ”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), hlm. 1543–1551. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/1435 (Diakses: 26 Desember 2024).