Melinda, S. dan Aryasanti, A. (2024) “ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ELECTRONIC CUSTOMER RELATONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DI UPSTAIRS COFFEE SIGNATURE ”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), hlm. 1696–1704. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/1524 (Diakses: 26 Desember 2024).