Fadhli, A. dan Samsinar, S. (2022) “Pengembangan Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) Studi Kasus: PT. Telkom Akses”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 1(1), hlm. 1582–1591. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/412 (Diakses: 12 Maret 2025).