Nainggolan, T. dan Hamdani, A. U. (2023) “PENERAPAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING DALAM SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN REKOMENDASI AGENT HELPDESK TERBAIK DI CUSTOMER CARE”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1330–1339. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/863 (Diakses: 21 Desember 2024).