Alfin Bagaskara, S. dan Yuliazmi (2023) “IMPLEMENTASI ENHANCING ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN DI FEBY LAUNDRY”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1350–1359. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/875 (Diakses: 21 Desember 2024).