Hendrawan, B. dan Ainur Rony, M. (2023) “PERANCANGAN STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK PENINGKATAN PENJUALAN PADA COFFEE SHOP UD.DJAYA”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1495–1504. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/953 (Diakses: 21 Desember 2024).