Fachruddin, M. Y. dan Cahaya Putra, B. (2023) “PENERAPAN RETAIN E-CRM BERBASIS WEB DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN PELAYANAN PENJUALAN PERUSAHAAN CV. GEMILANG PERMATA”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1544–1553. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/994 (Diakses: 21 Desember 2024).