Ferdyansah, R. dan irawan, hendri (2023) “MENGEMBANGKAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT E-CRM DENGAN FRAMEWORK OF DYNAMIC CRM PADA INTI JAYA MART”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1659–1667. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/index.php/senafti/article/view/1059 (Diakses: 9 Oktober 2024).