Ramadhan, T. (2023) “PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CAFE TONGKRONGAN TIKUM”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1430–1438. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/894 (Diakses: 25 April 2025).