I. M. G. Arahman Dewa, B. T. Sartana, H. Patrie, dan G. Gata, “IMPLEMENTASI RETAIN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN DI FUKKATSU RAMEN & SUSHI”, SENAFTI, vol. 2, no. 1, hlm. 686–693, Apr 2023.