T. Ramadhan, W. Usino, G. Triyono, dan A. Ariesta, “PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CAFE TONGKRONGAN TIKUM”, SENAFTI, vol. 2, no. 2, hlm. 1430–1438, Okt 2023.