Alfin Bagaskara, S., & Yuliazmi. (2023). IMPLEMENTASI ENHANCING ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN DI FEBY LAUNDRY. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), 1350–1359. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/875