Rajab, A. A. P., & Samsinar, S. (2024). PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA ANITA LAUNDRY. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), 1533–1542. Diambil dari https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/1442