Saputra, M. Y. dan Novita, I. (2024) “RANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA PT. CIPTA MULTI PERSADA”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), hlm. 1769–1777. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/1543 (Diakses: 10 Maret 2025).