Putra, F. J. dan Rony, M. A. (2023) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PADA HARTO RENT CAR”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1270–1279. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/776 (Diakses: 9 Mei 2025).