Waluyo, B. dan Sartana, B. T. (2023) “IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA GALLEON COFFEE SHOP”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 2(2), hlm. 1310–1319. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/840 (Diakses: 9 Mei 2025).