Rajab, A. A. P. dan Samsinar, S. (2024) “PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA ANITA LAUNDRY”, Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI), 3(2), hlm. 1533–1542. Tersedia pada: https://senafti.budiluhur.ac.id/senafti/article/view/1442 (Diakses: 19 April 2025).