IMPLEMENTASI E-COMMERCE MENGGUNAKAN CONTENT MANAGEMENT SYSTEM WORDPRESS UNTUK PENINGKATAN PENJUALAN PADA AFA COLLECTION CIPULIR

Abstrak

AFA Collection Cipulir Jakarta adalah toko pakaian wanita yang sebelumnya hanya beroperasi secara fisik, menghadapi beberapa hambatan signifikan dalam mengembangkan bisnisnya. Terbatasnya jangkauan pasar karena hanya dilakukan melalui toko fisik tanpa dukungan platform online, mengakibatkan potensi pasar yang besar tidak dimanfaatkan secara maksimal. Strategi pemasaran yang masih mengandalkan metode konvensional, seperti promosi langsung di dalam toko, mengakibatkan visibilitas produk yang rendah di mata konsumen yang semakin digital. Selain itu, kurangnya sistem informasi yang efektif untuk mengumpulkan dan menganalisis tren transaksi juga menyulitkan toko dalam mengidentifikasi preferensi pelanggan dan mengembangkan produk-produk baru yang sesuai dengan permintaan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah ini melalui implementasi sistem e-commerce menggunakan Content Management System (CMS) WordPress.  Metodologi yang diadopsi meliputi observasi operasional, wawancara mendalam dengan pemilik, serta studi pustaka tentang CMS dan penerapan e-commerce. Analisis masalah dilakukan menggunakan Fishbone Diagram untuk secara sistematis mengidentifikasi akar penyebab masalah operasional dan pemasaran. Selanjutnya, Business Model Canvas (BMC) dan Unified Modeling Language (UML) diaplikasikan untuk mendesain ulang model bisnis dan sistem operasional yang lebih efisien. Search Engine Optimization (SEO) diterapkan untuk mengoptimasi hasil pencarian website di mesin pencari, dengan fokus kata kunci yang secara persaingan cukup layak namun mudah di penetrasi. Strategi Marketing diangkat untuk menarik minat konsumen berkunjung ke website lewat grup komunitas Facebook. Hasil dari implementasi sistem e-commerce menunjukkan peningkatan signifikan dalam jangkauan pasar dan visibilitas produk, yang secara langsung berkontribusi terhadap peningkatan penjualan. Sistem yang terdigitalisasi memfasilitasi analisis data pelanggan yang lebih baik, membantu toko dalam mengembangkan strategi pemasaran yang akurat terhadap kebutuhan pelanggan. Kesimpulannya, e-commerce merupakan langkah strategis yang efektif untuk meningkatkan kinerja penjualan dan memperluas pasar, dengan memanfaatkan teknologi CMS untuk optimasi yang berkelanjutan. Jangkauan pemasaran meluas dengan hadirnya website untuk konsumen bisa melihat dan membeli produk kapanpun dan dimanapun, serta dengan meluasnya jangkauan pemasaran, maka volume penjualan turut meningkat.