PENGEMBANGAN WEBSITE E-COMMERCE UNTUK PEMASARAN DAN MANAJEMEN TRANSAKSI PADA TOKO GO SPORT

Abstrak

Toko GO Sport adalah sebuah toko fisik yang menjual berbagai macam kebutuhan produk olahraga dari brand Ortuseight. Namun, saat ini toko masih menggunakan sistem konvensional di mana konsumen harus datang langsung ke toko untuk melakukan transaksi pembelian produk. Kendala yang dihadapi saat ini oleh Toko GO Sport meliputi pengendalian stok yang tidak efisien, kesulitan dalam membuat laporan penjualan, serta kurangnya bukti transaksi jual beli karena pemilik toko mencatat transaksi pembelian, laporan hasil penjualan harian, dan bulanan menggunakan notes pada device smartphone. Selain itu, pada sisi pemasaran toko ini hanya mengandalkan promosi melalui media sosial seperti update timeline serta story Facebook. Oleh karena itu, dalam penelitian ini dibutuhkan sebuah sistem untuk menunjang dari sisi pemasaran, dokumentasi transaksi serta pembuatan laporan penjualan dengan mengimplementasikan e-commerce berbasis website. Penelitian menggunakan Fishbone Diagram untuk mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi pada Toko GO Sport dan Business Model Canvas (BMC) digunakan untuk menganalisis model bisnis yang diperlukan Toko GO Sport, serta penggunaan use case diagram untuk perancangan sistem e-commerce. Website yang dirancang menggunakan Content Management System (CMS) WordPress dan plugin Woocommerce, website e-commerce membantu pemilik toko dalam mempromosikan toko melalui teknik Search Engine Optimization (SEO). Hasil penelitian adalah Website e-commerce yang dikembangkan dapat memberikan informasi yang real-time dan lebih akurat dari kendala yang dihadapi sebelumnya pada Toko GO Sport mengenai stok ketersediaan produk, membantu proses pemasaran penjualan online dengan pemanfaatan SEO, memudahkan proses dokumentasi manajemen transaksi untuk pembuatan laporan penjualan secara berkala pada Toko GO Sport.